Cuando el pedido llega a la sucursal, te enviamos un email con el asunto «Tu pedido está listo para retirar».
Desde ese día, empieza a correr el plazo para buscarlo. Este depende del correo donde lo hayamos enviado:
En el seguimiento, te indicamos en qué sucursal específica buscarlo.
Si se cumple el plazo y no lo retiraste, lo devolveremos a la marca donde compraste. Para coordinar un nuevo envío, puedes comunicarte con tu vendedor.
Nos alegra que esta información te haya servido.
Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
